Póliza de garantía
En Misaki, estamos muy orgullosos de la calidad y durabilidad de nuestras tijeras, afeitadoras y accesorios. Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes herramientas que no solo brinden un rendimiento excepcional sino que también resistan la prueba del tiempo. Para reforzar nuestro compromiso con la calidad, ofrecemos una garantía integral de por vida que cubre el material y la mano de obra de todas nuestras tijeras y afeitadoras para cortar el cabello.
Qué está cubierto:
Nuestra garantía de por vida es un testimonio de la artesanía y los materiales superiores utilizados en la producción de nuestras herramientas. Nos complace ofrecer esta garantía como demostración de nuestra confianza en la longevidad y el rendimiento de nuestros productos.
La garantía cubre:
Defectos materiales:
Garantizamos que todas nuestras tijeras y navajas están libres de defectos de materiales. Si se encuentra un defecto, repararemos o reemplazaremos el producto, asegurándonos de que funcione según lo previsto.
Hechura:
Nuestros productos son elaborados por artesanos expertos y se someten a rigurosas medidas de control de calidad. Respaldamos la mano de obra de nuestros artículos y, en caso de cualquier problema relacionado con la mano de obra, proporcionaremos las reparaciones o reemplazos necesarios.
Qué no está cubierto:
Si bien estamos comprometidos a mantener la calidad de nuestros productos, es importante tener en cuenta que nuestra Garantía de por vida no cubre:
Uso y desgaste normal:
Con el tiempo, todas las herramientas pueden experimentar cierto grado de desgaste debido al uso regular. Esto incluye el desgaste natural de los bordes cortantes y las imperfecciones cosméticas menores. Dicho desgaste se considera parte de la vida útil normal del producto y no está cubierto por esta garantía.
Daño accidental:
Los accidentes ocurren y lo entendemos. Sin embargo, cualquier daño causado por accidentes, mal manejo o uso indebido del producto no está cubierto por nuestra Garantía de por vida.
Mantenimiento:
El mantenimiento de rutina, como afilado, limpieza o ajustes, es responsabilidad del usuario y no está incluido en esta garantía. Recomendamos un mantenimiento regular para garantizar el rendimiento óptimo y la longevidad de nuestros productos.
Cómo reclamar la garantía:
Si cree que su cortadora de cabello, maquinilla de afeitar o accesorio está cubierto por nuestra Garantía de por vida, siga estos pasos:
Contactar Servicio al Cliente:
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web o la información de contacto proporcionada con su compra. Bríndeles los detalles del problema y su comprobante de compra.
Evaluación:
Nuestro equipo evaluará el producto y determinará si el problema está cubierto por la garantía.
Resolución:
Si el problema está cubierto, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo alguno para usted. Nos esforzaremos para que este proceso sea lo más eficiente posible para minimizar cualquier inconveniente.
En Misaki, nuestra garantía de por vida es un testimonio de nuestra dedicación a la calidad y la satisfacción del cliente. Creemos que nuestras tijeras y navajas son inversiones que deberían durar toda la vida, y respaldamos nuestros productos para garantizar que cumplan precisamente eso. Con nuestra garantía de por vida, puede tener la tranquilidad de saber que está tomando una decisión inteligente y duradera para sus necesidades de corte.